Teknikens Hus flyttade sin telefoni till molnet

Kerstin_teknikenshus.jpg

Teknikens Hus i Luleå är Sveriges nordligaste science center och ett av landets första i sitt slag. Centret invigdes den 27 maj 1988 och har sedan starten välkomnat mer än 4 miljoner besökare. Centret har en utställningsyta på 2300 kvadratmeter. Under helger, skollov och sommarlov är Teknikens Hus ett populärt utflyktsmål för familjepubliken, ofta över flera generationer och huset har drygt 100000 besökare varje år.
Teknikens Hus rankas högst i Skolverkets bedömning av landets alla center.

Kristina Jonsson, Verksamhetschef på Teknikens Hus berättar att dom tidigare hade sin telefoni via Universitetets växel. När önskemål om en mer flexibel och personlig växellösning växte fram så presenterade Office: Weblink Unified 2.0, den nya generationens molnväxel.

Office startade projektet med att göra en noggrann kartläggning av kundens behov och önskemål. Kristina är mycket nöjd hur projektet genomfördes, man hade ”någon att hålla i handen” under resan. När dagen för övergång kom så var även Office på plats hos kunden för att hjälpa användarna. Kristina framhåller också vikten av bra support, snabba svar och bra återkoppling.

Kristina avslutar med att säga ”Det ska bara fungera”, och det har det gjort.