Telefoni
Modern telefoni handlar om smartare kommunikation.
Med Lynes får du AI-stöd, Teams-integration och lösningar som gör arbetet enklare för hela organisationen.
Upptäck våra utbildningar och lär dig hur du får ut mer av din telefoni.
Lynes telefoni – smarta funktioner och AI
Ta din växel till nästa nivå.
Upptäck AI-stöd, Teams-integration och genvägar som gör kommunikationen snabbare och mer kundvänlig.
På utbildningen lär du dig hantera samtal, svarsgrupper och hänvisningar effektivt och får tips på hur du använder statistik, inspelning och analys för att förbättra service och flöden.
Det här lär du dig bland annat
- AI-funktioner: hänvisningar, status och samtalsdirigering.
- Inspelning, transkribering och analys av samtal.
- Mobil och desktop i samspel.
- Svarsgrupper och köhantering.
- Integration med Teams och CRM.
Välj datum och boka direkt via länkarna
|
Pris
|
Kostnadsfritt för dig som är kund hos Office.
|
|
Plats
|
Online via Microsoft Teams.
|
Välkommen att boka din plats!
Lynes – Adminstugan
Fördjupning för dig som ansvarar för växeln.
Du får praktiska exempel och tips för att skapa rutiner som sparar tid och ger stabil drift.
Det här lär du dig bland annat
- Avancerad användarhantering och konfiguration.
- Hantera svarsgrupper, scheman och statistik.
- Använda AI för samtalsstyrning och status.
- Integration med Outlook, Teams och CRM.
- Praktiska tips och live-demo.
Välj datum och boka direkt via länkarna
|
När
|
|
|
Tid
|
11.00–11.30 (30 min + frågestund).
|
|
Pris
|
Kostnadsfritt för dig som är kund hos Office.
|
|
Plats
|
Online via Microsoft Teams.
|
Välkommen att boka din plats!
Lynes telefoni – användarutbildning
Bli trygg i funktionerna du använder varje dag.
Vill du få ut mer av din Lynes-växel? Här lär du dig grunderna i att ringa, ta emot och hantera samtal i mobil, dator och bordstelefon.
Vi går igenom hänvisningar, svarsgrupper och smarta inställningar som gör kommunikationen enklare och arbetsdagen smidigare.
Det här lär du dig bland annat
- Ringa, ta emot och hantera samtal i olika enheter.
- Använda vidarekoppling, hänvisningar och scheman.
- Sköta svarsgrupper och köhantering.
- Justera notiser och inställningar för arbetsro.
- Tips och genvägar för effektiv kommunikation.
Välj datum och boka direkt via länkarna
|
När
|
|
|
Tid
|
11.00–11.30 (30 min + frågestund).
|
|
Pris
|
Kostnadsfritt för dig som är kund hos Office.
|
|
Plats
|
Online via Microsoft Teams.
|
Välkommen att boka din plats!
Möt vår expert
Luis Wedin
Luis är specialist på telefoni och hur telefoni och Teams kan samverka för att förenkla vardagen.
Han visar hur du kan utnyttja AI och moderna växelfunktioner i Lynes – från smart samtalshantering till effektiva flöden för hela organisationen.
Hur går det till?
Det är enkelt att delta! Du sitter vid din egen dator eller mobil och kopplar upp dig via en länk. Kursledaren delar sin skärm och visar allt i realtid.
Du som deltar är inte med i bild. När du deltar på utbildningen kan ditt namn och/eller din mejl vara synligt för andra deltagare. Genom att delta godkänner du detta. Så här hanterar vi dina uppgifter enligt GDPR.
Utvecklas vidare med våra utbildningar
Utforska fler utbildningsteman
Cybersäkerhet
Skydda både människor och verksamhet mot digitala hot.
Våra säkerhetsutbildningar hjälper dig förstå risker, bygga goda vanor och skapa en tryggare digital vardag – från grundläggande kunskap till avancerad övervakning.
Microsoft Copilot och AI
Lär dig hur AI kan bli ett stöd i vardagen.
I våra Copilot-utbildningar får du se hur Microsofts AI-verktyg kan spara tid, inspirera till nya arbetssätt och hjälpa dig att arbeta smartare.
Microsoft Teams
Teams är navet i Microsoft 365 – där människor, filer och arbetsflöden möts.
Lär dig använda Teams effektivt i vardagen, från chattar och möten till appar och automatisering.
