Telefoni med AI för bättre kunddialoger

Det gör man sällan.

Många företag känner igen utmaningen att i efterhand försöka reda ut vem som sa vad, vad som lovades och vem som ska ta nästa steg. Samtal tas när man inte sitter vid datorn, kunder hänvisar till tidigare dialoger och flera personer hanterar samma fråga i olika kanaler.

Telefonsamtal har länge varit lite av en ”svart låda”. Vi vet att samtalet har ägt rum, men det är inte alltid enkelt att se vad som sades eller vad som behöver göras.

Med modern telefoni och AI går det att göra samtal sökbara, mätbara och användbara i det dagliga arbetet.

Se hur telefoni, AI och ärenden hänger ihop

Office bjuder in till ett kostnadsfritt webinar tillsammans med Axel Ornstein från Lynes.

Under webinaret visar Axel konkreta exempel på hur modern telefoni med AI kan hjälpa företag att:

• • få samtal transkriberade och sammanfattade automatiskt
  • se vad som sagts och lovats i tidigare kunddialoger
  • samla telefoni, mejl och chatt i ett gemensamt flöde
  • minska dubbelarbete när flera personer hanterar samma kundfråga
  • använda AI för att avlasta vid hög belastning eller utanför öppettider

Webinaret är konkret och vardagsnära med fokus på praktiska exempel och vanliga scenarier från företag. Du får också möjlighet att ställa frågor om lösningen, arbetssätt och dataskydd.

För vem passar webinaret